| 実際のホームページでの売り上げの現状 |
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商品検索を行ったうち、実際に購入したのは25%(うち92%はオフラインで購入)つまりオンラインで購入したのは全体の2%(0.02)
そのうち、検索直後に続けて製品を購入したのは15%のみ残る85%は、その後別のセッションで購入しています。約40%は、検索してから5〜12週間後に購入しています
つまり、インターネットの購入率は 2%(1000人に2人)いきなり注文はしないで、85%はその後の連絡で購入しています。
仕組み的には ・ホームページに訪問してもらう ・無料の商品紹介・サービス紹介などでメルアドを得る ・そのメルアドへ積極的に連絡して、購入を促す方法が、まだまだ・もっとも現実に近い方法ですね。
現実の商店では、店頭にお客様の興味の引く商品を置く。 お客様が入ってくる。店員がお客と話をする。接客によってお客様の購入を促す。
コンビニやスーパーなどの価格のわかりきってる物は、お客様の方が買いどころを良く知っています。 ネットでは、検索して、買いどころを研究して知っています。
多くの人にとって、買い物とは、欲しいものがあったうえで、それが自分にとって必要かを理論付ける工程と言われます。 「この商品どうなんですか?」 と聞く人は、事前に入念な調査を行っていることが多く、情報の確認と一押しを求めているに過ぎないと言われます
インターネットは、まだまだ購買する場所というよりも、情報を調べる場所というのが現実なのでしょうか。 であれば、訪問者が【購入する理由を後押し】する情報提供が大切なのでしょうね。
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